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Términos y Condiciones de Pequeña Mavi

Última actualización: [16/12/2024]

Bienvenido a Pequeña Mavi. A continuación, detallamos los Términos y Condiciones que rigen el uso de nuestro sitio web www.pequemavi.com y las políticas relacionadas con compras, envíos y devoluciones. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta los términos aquí establecidos. Si no está de acuerdo, le pedimos que no utilice nuestros servicios.

Uso del Sitio Web

Pequeña Mavi ofrece a través de su sitio web la posibilidad de realizar pedidos de vestidos para niñas. Los productos se entregan exclusivamente en el territorio de Ecuador.

  • El cliente debe elegir la talla y el modelo exacto de su preferencia.
  • Nos reservamos el derecho de suspender temporalmente el acceso al sitio web sin previo aviso, por mantenimiento o cualquier otra circunstancia.

Al realizar un pedido, el cliente garantiza que:

  1. Es mayor de edad (18 años en adelante).
  2. Está en pleno uso de sus derechos y acepta cumplir con los términos establecidos.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño y código fuente) es propiedad exclusiva de Pequeña Mavi y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial vigentes. El uso no autorizado del contenido está prohibido.

Políticas de Envío

Realizamos envíos a todas las ciudades de Ecuador a través de empresas de mensajería autorizadas.

Proceso de Envío:

  • Procesamiento del pedido: 24 a 48 horas laborables (lunes a viernes).
  • Entrega: de 1 a 4 días laborables, dependiendo de la ubicación.

Nota importante: No podemos garantizar una fecha u hora exacta de entrega.

Firma al Recibir:

La persona que recibe el pedido deberá firmar y registrar sus datos como constancia de entrega.

Políticas de Devolución y Cancelación

Cancelación de Pedidos:

  • Los pedidos podrán ser cancelados únicamente si el envío no ha sido procesado.
  • Una vez enviado el producto, no se aceptarán cancelaciones.

Cambios y Devoluciones:

  • Se aceptan cambios y devoluciones dentro de un plazo de 72 horas laborables desde la entrega.
  • Las prendas deben estar en perfectas condiciones:
    • Sin manchas, olores o daños.
    • Con las etiquetas originales intactas.

Proceso de Devolución:

  • Las devoluciones deben realizarse a través de Servientrega.
  • El cliente asumirá un costo de envío de USD 5 para Ecuador Continental y USD 15 para Galápagos.

Nota de Crédito:

Las devoluciones se convertirán en una Nota de Crédito, utilizable durante 1 año calendario desde la fecha de emisión. Solo se podrá realizar un cambio adicional por dicha nota.

Errores en el Envío

Si existe un error por parte de Pequeña Mavi en el envío de su pedido, asumiremos todos los gastos de envío. Puede contactarnos a través de:

Políticas de Privacidad

Al registrarse y realizar un pedido en nuestro sitio web, el cliente acepta proporcionar datos de contacto, facturación y entrega. Esta información se utiliza únicamente para:

  1. Procesar sus pedidos.
  2. Mejorar nuestra atención y servicios.
  3. Enviar promociones y novedades si usted lo autoriza.

Protección de Datos:

  • La información del cliente será tratada de manera confidencial.
  • Si desea dejar de recibir información, puede darse de baja contactándonos o eliminando su cuenta.

Fuerza Mayor

Pequeña Mavi no se hace responsable de retrasos o fallos en la entrega debido a eventos de fuerza mayor, tales como accidentes, desastres naturales o problemas logísticos ajenos a nuestra empresa.

Contacto

Para consultas relacionadas con estos términos y condiciones, puede comunicarse con nosotros a través de:

Pequeña Mavi agradece su confianza y compromiso al elegirnos para vestir a las más pequeñas con calidad y encanto. 😊